Wie kann ich den versandstatus meiner bestellung verfolgen?
Falls sie eine Bestellung als Gast aufgegeben haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice – unsere Botschafter informieren Sie gerne über den Status Ihrer Bestellung.
Sie können den Versandstatus Ihrer Bestellung verfolgen, indem Sie sich in Ihrem Bereich anmelden und anschließend auf 'Meine Bestellungen' klicken. Klicken Sie dann auf die Sendungsverfolgungsnummer, um sich über den Fortschritt Ihrer Bestellung zu informieren.
Sie erhalten die Sendungsverfolgungsnummer auch mit der E-Mail, in der Ihnen der Versand Ihrer Bestellung bestätigt wird.
Wie kann ich meine Bestellung verändern oder löschen?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Minuten nach der Bestellung, indem Sie einen Lavandré-Mitarbeiter per Chat oder Telefon kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wunsch nach Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung zu erfüllen.
Wie bekomme ich eine rechnung für meinen online-einkauf?
Sie erhalten für jede über Ihr Lavandré Konto getätigte Bestellung eine Bestellbestätigung sowie die Rechnung per E-Mail. Sie finden Ihre Rechnung auch in Ihrem Kundenkonto, wo Sie in die Rubrik 'Meine Bestellungen' gehen und auf die Rechnung klicken können, die Sie ausdrucken möchten.
Wenn Sie eine Rechnungskopie wünschen, kontaktieren Sie bitte den Lavandré Kundenservice.