Kan ik mijn account wijzigen of verwijderen?
You can modify the information on your Lavandré account by navigating to the ‘My Account’ section. Click on ‘Account details’ to change or delete any information.If you want to delete your account, please contact a Lavandré Representative.
Wat zijn de voordelen van een account?
Door een account aan te maken op Lavandré kunt u snel worden geïdentificeerd wanneer u een online aankoop doet. U kunt tevens uw bestelgeschiedenis raadplegen, producten omruilen of retourneren, uw contactgegevens bijwerken.
Hoe maak ik een account aan?
You can create your Lavandré account by clicking on the ‘My account’ section located in the menu at the top of our website. Then fill in the obligatory information and click on register.If you require assistance or further information, please contact a Lavandré Representative.
Wat zijn de verzendopties?
Lavandré biedt standaard verzending. Online bestellingen worden verzonden en geleverd op maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van nationale feestdagen. Bestellingen die worden geplaatst op zaterdag en zondag worden de volgende werkdag verwerkt. De meeste bestellingen die worden verzonden met Standaard Verzending worden verwerkt en verzonden binnen 1 - 2 werkdagen. De meeste standaard bestellingen worden geleverd binnen 2 tot 5 werkdagen vanaf de verzenddatum van de bestelling.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzending wordt bij de kassa berekend op basis van de artikelen in uw winkelwagen en uw locatie. Verzending is gratis op alle bestellingen vanaf €150.
Hoe vind ik het wachtwoord van mijn account?
You can reset your password by selecting ‘Forgot my password‘ at the login page.
Kan ik een product retourneren?
Wij accepteren het retourneren van bij Lavandré artikelen binnen 14 dagen. De producten moeten in perfecte staat verkeren, ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.
Hoe lang duurt het om een retourzending te verwerken?
Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de aankoop werd gebruikt en binnen 5-7 dagen na ontvangst van het product/de producten, afhankelijk van de acceptatie van uw retour.
Hoe kan ik een product online retourneren?
To return or exchange an item, please reach out to a Lavandré Representative with your order number and which items you wish to return or exchange. We will provide you with a shipping label.
Hoe kan ik BTW terug krijgen?
Tijdens de betaling kun je een geldig Europees BTW nummer invoeren. Voor bedrijven buiten Nederland zal de BTW automatisch verlegd worden indien het BTW nummer herkent word.