Wat zijn de verzendkosten?
De verzending wordt bij de kassa berekend op basis van de artikelen in uw winkelwagen en uw locatie. Verzending is gratis op alle bestellingen vanaf €150.
Wat zijn de verzendopties?
Lavandré biedt standaard verzending. Online bestellingen worden verzonden en geleverd op maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van nationale feestdagen. Bestellingen die worden geplaatst op zaterdag en zondag worden de volgende werkdag verwerkt. De meeste bestellingen die worden verzonden met Standaard Verzending worden verwerkt en verzonden binnen 1 - 2 werkdagen. De meeste standaard bestellingen worden geleverd binnen 2 tot 5 werkdagen vanaf de verzenddatum van de bestelling.
Wat moet ik doen als mijn product is beschadigd?
Wanneer uw bestelling aankomt, controleer de doos op eventuele schade die tijdens de verzending kan zijn ontstaan. Het is normaal dat de verzenddoos enige slijtage vertoont, maar als er schade is ontstaan aan het/de artikel(en) in uw zending, neem dan onmiddellijk contact met onze customer care.
Vermeld het bestelnummer samen met uw e-mailadres en telefoonnummer voor de snelste service. Om een snelle afhandeling te garanderen, gelieve de verzenddoos, het verpakkingsmateriaal en de beschadigde artikelen te bewaren voor inspectie door de koerier.
Wat moet ik doen als een deel van mijn bestelling ontbreekt?
Het is mogelijk dat uw bestelling in meerdere zendingen wordt verzonden. Als dit gebeurt, controleer dan het track en trace nummer in de "Mijn Account" omgeving of neem contact op met een vertegenwoordiger van Lavandré.My Account' section or contact a Lavandré Representative.