Puis-je apporter des modifications ou supprimer mon compte?
You can modify the information on your Lavandré account by navigating to the ‘My Account’ section. Click on ‘Account details’ to change or delete any information.If you want to delete your account, please contact a Lavandré Representative.
Quels sont les avantages à créer un compte?
Créer un compte vous permet d’être rapidement identifié par Lavandré lors de vos achats sur la boutique en ligne. Vous pouvez également consulter l’historique de vos commandes, suivre l’acheminement de vos commandes, échanger ou retourner des articles, mettre à jour vos coordonnées.
Comment créer un compte?
You can create your Lavandré account by clicking on the ‘My account’ section located in the menu at the top of our website. Then fill in the obligatory information and click on register.If you require assistance or further information, please contact a Lavandré Representative.
Quelles sont les délais de livraison?
Votre commande vous parviendra approximativement dans les 2 à 3 jours ouvrables à compter du jour de l'achat. Les commandes passées le dimanche seront traitées le lundi suivant.
Combien coûte l'expédition?
Les frais de port sont calculés à la caisse en fonction des articles contenus dans votre panier et de votre lieu de résidence. La livraison est gratuite pour toutes les commandes à partir de 150 €.
Comment récupérer le mot de passe de mon compte?
You can reset your password by selecting ‘Forgot my password‘ at the login page.
Puis-je retourner un produit pour un remboursement?
Vous avez la possibilité de nous retourner tout article commandé dans un délai de 14 jours à compter de sa date de réception. Lors du retour de l’article, replacez l’(les) article(s) dans leur emballage d’origine. Tout article non retourné, retourné incomplet, abîmé, endommagé, détérioré, salis ou dans tout autre état qui laisserait raisonnablement penser qu’il a été utilisé ne pourra faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange.
Combien de temps faut-il pour traiter un retour ?
Dans le cas d’un remboursement, celui-ci sera effectué dans le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat et dans les 14 jours suivant la réception de l’ (des) article(s), sous réserve d’acceptation de votre retour.
Comment puis-je retourner un produit?
Pour retourner ou échanger un article, veuillez contacter un représentant Lavandré en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner ou échanger. Nous vous fournirons une étiquette d'expédition.
Comment puis-je récupérer ma TVA?
Sur la page de paiement, vous pouvez saisir un numéro de TVA européen valide. Pour les entreprises non néerlandaises, la TVA sera automatiquement supprimée de la commande lorsque le numéro de TVA sera reconnu.